রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

qh55b-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা স্পষ্টভাবে জানানো আমাদের দায়িত্ব। এই নীতিতে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সহজ পথতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
qh55b আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার মানদণ্ড

তথ্য রক্ষায় আমরা যা করি

qh55b-এ আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সংরক্ষণ থেকে শুরু করে মুছে ফেলা পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে নির্দিষ্ট প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়। SSL এনক্রিপশন, সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা — এই তিনটি স্তরে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

কুকি ব্যবহার আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দের গেম বিভাগ মনে রাখতে। কুকি বন্ধ করতে মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস ব্যবহার করুন।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর আইনত বাধ্যতামূলক মেয়াদ শেষে বাকি ডেটা মুছে ফেলা হয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চালু রাখা যায়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন হলে অ্যাকাউন্টে স্বয়ংক্রিয় সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।
তথ্য সংশোধনের অধিকার আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে — এটি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের আওতায় নিশ্চিত করা হয়।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য অনুরোধ ও সহায়তার পথ

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ জানাতে আমাদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ডেটা মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গোপনীয়তার যেকোনো বিষয়ে আমাদের দল দ্রুত সাড়া দেয়। ২৪/৭ সহায়তা চ্যানেল সবসময় খোলা থাকে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুললেই সরাসরি আমাদের দলের সঙ্গে কথা বলা যাবে। গোপনীয়তার অনুরোধ জানানোর দ্রুততম পথ এটিই।

ইমেইল অনুরোধ

ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের জন্য ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন। অ্যাকাউন্ট যাচাই হলে সাধারণত কার্যকর ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের পছন্দ সরাসরি আপনিই পরিবর্তন করতে পারবেন — কোনো অনুরোধ পাঠাতে হবে না।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো নিচে সাজানো হয়েছে। এখানে উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কোনো অবস্থাতেই আমাদের সিস্টেমে আসে না। লেনদেনের পরিমাণ ও সময় শুধু রেকর্ড হয়।

কখনো না। আপনার তথ্য বিক্রির কোনো সুযোগ নেই। পরিষেবা পরিচালনার জন্য নির্বাচিত প্রযুক্তি অংশীদারদের সঙ্গে সীমিত ডেটা শেয়ার হয়, তবে তারা একই গোপনীয়তা মান মেনে চলে।

হ্যাঁ। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আইনত প্রযোজ্য মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হবে। প্রযোজ্যতা স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

হ্যাঁ। মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে লগইন সেশন ও কিছু সুবিধা তখন ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

সঙ্গে সঙ্গে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং লাইভ চ্যাটে জানান। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে স্বয়ংক্রিয় সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।

হ্যাঁ। নীতি পরিবর্তন হলে এই পেজে আপডেট করা হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। প্রযোজ্যতা সবসময় বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।